Gerald Norton
0 
3420
199
Jaguar po raz kolejny zajął pierwsze miejsce w badaniu J.D. Power & Associates Sales Satisfaction Index (SSI). Po opuszczeniu 2007 roku, powrót Jaguara na szczyt listy jest firmą czwarte pierwsze miejsce w rankingu w ciągu ostatnich pięciu lat.
Badanie, które było prowadzone przez J.D. Power przez ostatnie 22 lata, opiera się na odpowiedziach 35 805 nabywców nowych pojazdów, którzy zarejestrowali swoje pojazdy w maju 2008 r.. Badanie opiera się na pięciu czynnikach: punkcie dealerskim, sprzedawcach, formalnościach i procesie finansowania, procesie dostawy i cenie pojazdu.
W 2008 roku Jaguar drugi rok z rzędu zajął również pierwsze miejsce w badaniu J.D. Power & Associates Customer Service Index (CSI).
Oficjalne wydanie po skoku:
JAGUAR ODZYSKIWANIE NAJLEPSZYCH RANKINGÓW
J.D. POWER AND ASSOCIATES 2008 INDEKS SATYSFAKCJI SPRZEDAŻY (SSI)SM
IRVINE, Kalifornia, 19 listopada 2008 - Potwierdzając swoją reputację lidera motoryzacyjnego pod względem satysfakcji ze sprzedaży w USA, Jaguar North America z dumą ogłasza swoje pierwsze miejsce w rankingu J.D. Power and Associates 2008 Sales Satisfaction Index (SSI).
Jaguar ustalił wzorzec satysfakcji ze sprzedaży w ciągu czterech z ostatnich pięciu lat, aw 2008 roku uzyskał wiodący w branży wynik 907, co oznacza 14-punktową poprawę od 2007.
„Bardzo się cieszę, że Jaguar odzyskał pierwsze miejsce w rankingu satysfakcji ze sprzedaży J.D. Power and Associates 2008” - powiedział Mike O'Driscoll, dyrektor zarządzający Jaguar Cars. „Nasz równoczesny numer jeden w badaniach J.D. Power and Associates Customer Satisfaction Index i Sales Satisfaction Index odzwierciedla zaangażowanie wszystkich pracowników Jaguar w zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta”.
„Wyznaczenie punktu odniesienia na cztery z ostatnich pięciu lat w badaniu J.D. Power and Associates Sales Satisfaction Index (SSI) oraz zajęcie pierwszego miejsca przez dwa kolejne lata w badaniu J.D. Power and Associates Customer Service Index (CSI) potwierdza pasję naszych pracowników i odzwierciedla wspaniałe standardy, które nasi dealerzy konsekwentnie osiągają ”- komentuje Gary Temple, prezes Jaguar Land Rover North America, LLC.
The Study, teraz w jego 22nd rok, jest kompleksową analizą doświadczeń związanych z zakupem nowego pojazdu i opiera się na odpowiedziach 35 805 nabywców nowych pojazdów, którzy zarejestrowali swoje pojazdy w maju 2008 r. Ogólną satysfakcję klienta mierzy się na podstawie pięciu czynników: placówka dealerska, sprzedawca, dokumenty / finanse proces, proces dostawy i cena pojazdu.