Joshua Weaver
0 
3064
216
General Motors oferuje teraz usługi wyszkolonych doradców technicznych, którzy pomagają każdemu klientowi w konfiguracji i dostosowaniu systemu informacyjno-rozrywkowego Intellilink, który jest obecnie dostępny w GMC Terrain.
Każdy salon GMC ma co najmniej jednego z samozwańczych techników, którzy pomagają klientom dostosować system Intellilink do ich stylu życia. „IntelliLink systemu Terrain jest już bardzo intuicyjnym interfejsem” - powiedział Adam Luebbers, specjalista ds. Obsługi klienta w stanie Michigan. „Lubię pomagać właścicielom w jak najlepszym wykorzystaniu ich potrzeb i zainteresowań. Na przykład, jeśli kochają Pandorę, pokażemy im, jak przenieść tę ikonę na ekranie w dobrze widoczne miejsce.
W listopadzie zatrudniono 25 specjalistów ds. Obsługi klienta, a dzisiaj GM ogłosił, że na pokładzie zostanie kolejnych 25.
„Lubię też wskazywać na zabawne skróty” - powiedział Luebbers. „Większość użytkowników nie wie, że zamiast przeglądać menu telefonu, właściciel może po prostu powiedzieć„ Połącz ”za pomocą polecenia głosowego, a IntelliLink rozpocznie parowanie telefonu Bluetooth. Zawsze są zdumieni, jak szybki i łatwy w użyciu jest system ”.
Intellilink jest dostępny na większości poziomów wyposażenia GMC Terrain i ma pojawić się w Acadii i nowej Sierra w 2014 r..