John Richard
0 
4734
872
Każdy ma ciekawe doświadczenie w handlu, zwykle z udziałem stresującego i natrętnego sprzedawcy. GM myśli o zmianie sposobu traktowania klientów przez dealerów dzięki nowym narzędziom zakupów online „Kupuj, kliknij, jedź”.
Narzędzie to umożliwia potencjalnym nabywcom uzyskanie szacunkowej ceny konkretnego produktu w trybie online i przejrzenie wszystkich dostępnych zachęt, a także poznanie i wybór produktów finansowych i ubezpieczeniowych oraz uzyskanie informacji o wartości handlowej. Informacje są dostępne dla klientów 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.
Program jest dostępny dla każdego dealera i jest dostępny dla około wszystkich 4300 dealerów GM w Stanach Zjednoczonych i obejmie produkty Chevroleta, GMC, Buicka i Cadillaca.
„Chcemy ułatwić dealerom łączenie się z klientami, którzy chcą połączyć wygodę zakupów online z osobistą obsługą lokalnego dealera” - powiedział Kurt McNeil z GM, wiceprezes ds. Sprzedaży w USA. „Zaangażowaliśmy dealerów, aby pomogli nam w opracowaniu rozwiązania„ Shop-Click-Drive ”, aby sprostać tym wymaganiom”.
Firma ma nadzieję, że nowe narzędzie pomoże dealerom nawiązać kontakt z klientami w bardziej zrelaksowany i bezstresowy sposób. Inni producenci samochodów bawili się pomysłem zakupów online, a Nissan niedawno nawiązał współpracę z Amazon, aby połączyć kupujących z dealerami.